集中供暖服务窗口是服务社会的重要载体，也是清廉建设的前沿阵地，为持续优化公正廉洁的业务环境，为居民提供高效便捷服务方式，在采暖季即将到来之际，供热集团在长安、桥西、新华、裕华四区运营管理所营业厅设立“清风服务窗口”，进一步增强居民对供热服务的信任度和满意度。
供热集团在运营管理所营业厅设立“清风服务窗口”
“清风服务窗口”聚焦“专岗”廉政风险，从源头抵制“人情关系”，为居民提供线下线上多选择、多渠道的办理方式，同时，供热集团针对不同运营管理所的实际情况，鼓励居民对各服务窗口的工作进行监督和反馈，通过举报信函和邮箱收集居民的意见和建议，定期巡查督导、组织相关工作人员进行专业培训和廉政教育，践行“供热服务有温度，处理抢修有速度，办理困难有力度”工作原则，持续优化服务流程，提升服务质量。
下一步，供热集团将进一步健全流程公示和服务评价机制，常态化对窗口服务质量和人员履职情况督查暗访，推动实现服务标准化、监督常态化，打造群众满意、社会认可的清廉高效供热服务体系。
