编者按：劳动创造幸福，奋斗书写荣光。在千家万户享受温暖与舒适的背后，是无数供热人默默无闻的坚守与付出。值此“五一”国际劳动节来临之际，石家庄供热集团特推出“最美供热人”系列报道，将镜头对准奋战在一线的普通职工，记录他们用汗水守护城市温度、用责任点亮冬日暖阳的动人故事。他们或穿梭于管网之间排查隐患，或驻守调度中心精准调控，或在用户家中排忧解难……虽岗位不同，却始终以初心践行使命，用行动诠释“辛苦我一人，温暖千万家”的行业精神。让我们通过这些朴实而闪光的故事，致敬每一位平凡而伟大的劳动者，传递供热人的正能量，凝聚奋进新时代的磅礴力量！
最美供热人—石一君
石一君扎根供热服务一线两年，自踏上岗位起，“用户至上”便是他坚定不移的服务理念。日常工作里，他总是第一时间响应每一通来电，凭借扎实的供热专业知识和耐心细致的沟通技巧，为热用户解决供暖温度不达标、费用争议、管网维修等急难愁盼问题，赢得了极高的用户满意度，完美诠释了“不辜负每一通来电”的服务承诺。
为更好服务热用户，他不断自我提升，积极利用工作之余，学习供热相关政策、供热系统运行逻辑及平台应用操作。2024年，他积极投身一线供热管理所与热用户面对面交流，非采暖期到供热站检修现场实地学习，系统掌握了管网压力调节、故障排查等实操技能，进一步提升了对用户供热问题的预判和协调处置效率。
在供热服务方面他始终坚持“耐心服务、贴心办理”在 2024年为新接收供热区域办理供热卡时，他发现多位独居老人因行动不便、证件不全无法现场领取供热卡，便主动协调社区核实老人身份，为老人代办材料并送卡上门，为他们耐心讲解线上缴费、报修方法，让老人们感受到供热服务的温暖，他用专业、热情和担当书写着供热人的责任与使命。
