为确保今冬供热服务顺利开展，供热集团所属天启公司积极推进新接管小区的供热服务工作，并于近日正式启动新接管小区“热费卡”发放工作。
供热集团所属天启公司于近日正式启动新接管小区“热费卡”发放工作
供热集团作为我市城区唯一市属国有供热企业，承担着城区供热保障“压舱石”“总兜底”的职能。自2023年起，根据市政府指示，供热集团陆续接收退出市场经营供热企业的供热管辖区域。“热费卡”的发放是供热服务对接的关键环节，也是居民线上办理各项供热业务的重要凭证，通过“热费卡”关联的线上系统，用户可精准查询历史缴费记录，并准确计算当期应缴热费金额。截至目前，新世纪C区、第三离职干休所、联邦名都三期等小区“热费卡”发放工作同步推进，涉及供热面积 14.07 万平方米。
在“热费卡”发放工作中，为进一步方便居民领取，天启公司还推出系列便民举措，将热费卡发放流程与居民日常生活需求深度融合，在进驻每个小区前，天启公司提前一周左右通过在小区公告栏张贴海报、社区微信群发布通知等方式，告知具体的领卡时间和地点，通过“小区设点+提前告知+灵活补领”的服务模式，让居民领卡更省心、更便捷，确保每一位居民都能及时获取热费卡，不影响后续供热缴费、停暖申请等业务办理。
以实干践行初心，以担当诠释使命。下一步，天启公司将继续秉持“让城市更有温度 让百姓更加幸福”的企业使命，把保障民生、服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，以更高标准、更实举措推动供热服务向精细化、智能化、人性化发展，切实把温暖送到千家万户，用实际行动诠释国有企业的责任与担当。
