凝心聚力备供暖 全力以赴保民生——供热集团全力打好供暖攻坚战

秋季渐深、气温骤降，供暖工作已进入倒计时冲刺阶段。为确保广大市民温暖过冬，石家庄市供热集团紧盯关键环节，压实主体责任，统筹所属各子公司协同联动，以“满格电”状态全力以赴打好供暖攻坚战，确保今冬供暖安全稳定、温暖如期而至。

燃气锅炉替代置换项目是提升城区供热保障能力的重要任务。面对工期紧、任务重的挑战，集团统筹各子公司通力协作，全面推进工程建设。施工现场管道铺设与设备升级双线并行，采取“分段施工、交叉作业”模式，多个作业面同步展开，机械与人工24小时轮班作业，全力推进关键路段施工。站内新旧设备拆装有序衔接，电气自控系统同步改造，各环节紧密配合。同步强化物料保供等关键环节，精准对接各项目材料需求，统筹调度提升产能，严控质量关口，确保保温管材等关键物料从生产到发运无缝衔接，为工程提供坚实保障。全体建设者分秒必争，全力以赴确保工程按期高质量投用。

集团切实履行民生保障职责，稳妥做好民营企业退出项目的兜底接管工作。义堂小区、水岸景园、隆景华庭等13个新接收小区的供热系统已全面完成打压注水。同步推进37个小区、4万余户居民“热费卡”发放，确保用户缴费无忧、供热顺畅。应急接管机制已建立健全，集团时刻准备履行兜底保障使命，确保供热服务不断档、用户温暖不受影响。

为提前做好供热运行工作，调度指挥中心提前对各项远传数据进行再次校准，每日调度各站所设备注水情况，精准测算对接下游用户需求，构建起高效协同的供热调度网；客服中心20个坐席服务热线已全线畅通，同时根据往年数据开展的“暖心回访”“特殊用户暖心工程”行动，对往年反映供热效果不佳的用户逐一联系、提前排查，为特殊群体建立并完善专属服务档案，确保今冬服务质量再提升；供热应急抢险中心已完成抢险应急物资及常用备品备件的清点与补充，抢险人员、物资及车辆均24小时待命，随时响应调拨。