随着2025-2026年供暖季脚步临近，按照市城管局、市供热事务中心安排部署，石家庄供热管理集团于10月25日至26日启动“供热站开放日”活动，邀请市民走进供暖一线，以“零距离检阅”“沉浸式体验”“互动式沟通”的方式，了解城市供热运行。
石家庄市供热管理集团供热站开放日
活动首日，供热集团领导班子成员分赴各站点，与市民面对面交流，将“办公室”搬到服务一线，倾听热用户诉求，为他们介绍了今年“冬病夏治”维保检修成果。为打通服务群众的“最后一公里”，集团还同步启动“进社区访民情、听民意”行动。党员志愿者深入到各供热辖区，发放《石家庄市供热用热条例（修订）》手册、调查问卷及“供热明白纸”，通过“法规解读+案例分析”的方式，向市民普及供暖温度标准、应急报修等关键信息。针对市民提出的“高层供暖压力不足”等建议，工作人员逐一记录并承诺尽快反馈解决。
石家庄市供热管理集团供热站开放日
“原来暖气要经过这么多环节才能到家里！”在石热中继能源站，“小记者”看着运转中的大温差机组和循环水泵，忍不住感叹。工作人员用“暖气旅行记”的比喻，向“小记者”讲解远郊电厂余热输送至千家万户的全流程，直观呈现了“热源—管网—换热站—用户”输送转换。互动环节中，小朋友们还围绕“供热站在运行的时候需要人一直看着吗？”“还有没有其他的供热方式”等问题踊跃提问，现场氛围浓烈。
此次活动不仅是对为期8个月供热准备工作的全面展示，更彰显了国有企业以民生需求为导向、主动接受社会监督的责任担当。从“被动响应”到“主动服务”，从“神秘运行”到“阳光透明”，供热集团正以实际行动诠释“让城市更有温度，让百姓更加幸福”的企业使命，为加快建设现代化、国际化美丽省会城市注入温暖力量。
