编者按：平凡铸就伟大，坚守彰显担当。寒冬暖意的背后，是无数供热人的默默耕耘。近年来，石家庄市供热管理集团践行“让城市更有温度 让百姓更加幸福”的企业使命，深耕服务、精进技术，筑牢城市供热防线，收获了广大市民的认可与信赖。值此“五一”国际劳动节，集团特推出“最美供热人”系列报道，聚焦奋战在一线的供热职工——他们当中有人穿梭管网排查安全隐患，有人值守中控守护供热平稳，有人奔走入户破解用热难题，以初心践使命、用实干暖民心，践行着“辛苦我一人，温暖千万家”的誓言。让我们循着这些鲜活故事，致敬每一位坚守奉献的最美供热人，传递温暖力量，凝聚奋进合力，共赴更有温度的新征程！
最美供热人—左菲
工作十余年来，左菲扎根供热服务一线，从内勤管理到用户服务，始终秉持“干一行、爱一行、精一行”的信念，从青春年华到成熟干练，她将青春岁月奉献给供热事业，在平凡岗位上书写着新时代供热人的责任与担当。日常工作中，她身兼内勤行政、计划统计、库房管理、对外宣传等多项职责，对待数据报送、文件流转、后勤保障等每一项事务都细致严谨、有条不紊。
2024—2025采暖季，燃气锅炉替代与民营企业退出项目的接管收尾工作任务艰巨，辖区供热保障压力陡增。左菲主动扎根一线、全程跟进，牵头负责东许营、南位、东京北等热源站及盛邦花园、宝翠园等多个小区的用户信息核对、供热卡发放、数据录入及水电气表统计工作。面对近3.5万用户信息的繁杂数据，她逐户逐项细致核查，反复校对数据信息，经常加班加点梳理完善基础资料，确保用户信息精准无误，为采暖费收缴、供热平稳衔接提供了关键支撑。运行期间，她坚持实时跟踪各站点能耗数据，细致分析运行状况，及时排查异常隐患，提出优化调整建议，为辖区节能降损、提升供热效率贡献了重要力量。
左菲始终把用户冷暖放在心上，热忱接待每一位来访群众，耐心倾听诉求、细致答疑解惑、快速协调处置，用暖心服务化解用户急难愁盼。同时，她积极挖掘一线保供故事，撰写宣传稿件传递供热正能量。2025-2026采暖季，在她的助力下，裕华运营管理所先后收获用户锦旗7面、卓达社区党委锦旗1面、用户感谢信1封、裕华区供热办感谢信1封，以扎实的工作成效提升了企业形象与用户满意度。
左菲以实际行动践行“辛苦我一人，温暖千万家”，她是供热一线绽放的芳华，是平凡岗位铸就的担当。
