为纵深完善集团安全生产应急管控体系，切实纾解供热一线职工常态化作业心理压力，筑牢安全生产与职工关怀双重防线，6月17日，供热集团组织开展2026年度应急救护与职业心理健康专项赋能培训，面向集团全体员工靶向教学，夯实集团安全稳定运营根基。
本次热力行业急救培训紧扣一线作业实操与安全生产刚需，秉持“生命第一、科学施救”核心理念，构建标准化、场景化的应急救护培训体系。培训精准贴合供热行业作业特点，围绕触电、中暑、有限空间遇险、高温烫伤、机械挤压伤等高发安全事故，系统讲解应急现场评估研判、紧急呼救、多方协同的处置流程，明确现场施救规范与责任边界。培训还详细讲解标准化院前应急救护规范，并组织参训人员开展心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）、创伤救护实操一对一指导演练，切实补齐一线人员应急救护能力短板，从业务管控、应急处置、现场施救多层级夯实安全生产根基。
在职业心理健康培训板块，讲师结合供热冬保夏检、客服高频处置投诉的岗位特性，围绕职工实际需求定制授课内容，涵盖供热职工压力识别与情绪管控、服务场景沟通技巧、职业倦怠自我关怀、阳光心态赋能服务等方面展开，针对性破解外勤运维人员作业压力、客服人员情绪内耗等共性问题，传授可快速落地的心理调节与沟通实操方法。
本次培训还同步完成了急救技能核验、岗位心理健康自查，参训人员结合一线作业痛点现场答疑交流，普遍反馈培训贴合供热行业实际，重点突出、实操性强，可直接转化为岗位履职能力。下一步，供热集团将持续健全应急演练、心理关怀常态化工作机制，推动参训人员将急救及心理疏导技能转化为实际应用能力。持续完善安全生产、职工关怀一体化管控体系，严守安全生产与队伍稳定底线，为民生供热保障工作的平稳有序推进提供坚实支撑。
