为持续优化办事体验、精简服务流程，依托前期清廉服务建设成果，9月20日，供热集团天启公司联合集团纪检室对基层便民廉洁服务载体进行迭代升级，全面更新各运营管理所清风廉洁主题展牌，同步升级优化“一码畅享”便捷服务体系。
本次全新更新的主题展牌布局规范、内容清晰、导向鲜明，在保留原有线上业务办理功能的基础上，新增一键扫码意见反馈功能，实现用户诉求无中转、直达反馈。居民扫描专属二维码，即可快速完成业务办理与问题咨询，并可随时提交服务评价和改进建议，有效畅通民意监督渠道，切实精简办事流程、降低办事成本。
依托升级后的服务载体，天启公司联动集团纪检室健全常态化民意沟通监督机制，构建“用户直达、快速响应、精准整改”的服务闭环。针对居民围绕热费收缴、服务流程等方面提出的意见建议，集团将进行专项梳理、分类研判、逐项落实整改，精准补齐服务短板、细化服务举措，以群众需求为导向持续提升服务质量，切实以清廉监督倒逼服务提质，全方位提升基层服务规范化水平。
下一步，天启公司将持续深耕清廉企业建设，稳步推进服务载体迭代更新。后续供热季将持续扩容服务板块，陆续推出在线报修、有偿报修等便民功能，不断丰富服务场景、拓宽服务维度，以务实清廉的工作作风优化民生服务，切实保障居民合法权益，持续提升用户的获得感与满意度。
