在举国欢庆、阖家团圆的十一长假期间，为扎实做好今冬供暖前期筹备工作，全力保障供热工程项目高效落地、民生供热服务无缝衔接，供热集团所属天启公司干部职工坚守岗位，以“假期不松懈、值守不停步”的工作姿态，筑牢供热保障防线，用坚守守护城市温暖，全力备战新一轮供暖季。
假期服务不断档，暖心值守护民生
为切实保障节日期间供热服务，做好群众供热咨询、缴费、报修等事项处置准备，各运营管理所科学制定国庆假期值班值守方案，细化排班安排，畅通供热客服热线。聚焦群众急难愁盼问题，针对供暖缴费、复热办理、空置房报备等高频民生业务，提前梳理服务事项，完善诉求响应机制，确保各类用热诉求及时接收、高效处置，做到事事有回应、件件有落实，打通供热服务 “最后一公里”，守护市民假期用热服务无忧。
项目攻坚不停歇，全速推进保进度
当前正值供暖前期工程建设、管网改造、设备升级的关键冲刺阶段，为抢抓施工黄金工期，最大限度降低施工对后续供暖工作的影响，假期期间，天启公司紧盯各供热在建工程项目施工一线，安排专职管理人员驻场值守、全程督导。值守人员常态化开展施工现场巡查督导，严格把控施工安全、工程质量与施工进度，细化落实安全生产管控措施，及时协调解决施工过程中的难点、堵点问题，督促施工班组规范作业、高效施工。全体一线建设人员抢抓有利工期、加班加点、攻坚克难，全力保障各供热工程项目按节点稳步推进、如期完工，为今冬稳定、优质、安全供暖筑牢坚实的工程基础。
假期里，供热人坚守岗位，及时回应群众用热诉求，稳步推进供暖前期各项准备。从全天候客服值守、细致贴心的民生服务，到热火朝天的项目建设、严谨细致的现场管控，全体工作人员以高度的责任感和使命感，抓实抓细供暖前期各项筹备工作，用实际行动守护千家万户的冬日暖意。
