为进一步提升供热服务透明度，畅通企业与热用户沟通渠道，让辖区居民近距离了解供热设备运行原理、供热筹备全流程，提前排查化解采暖季潜在供热问题，供热集团组织开展热力站开放日活动，10月24日-10月25日，各热力站点同步面向市民敞开大门，主动倾听群众诉求、收集意见建议，持续提升供热服务质量和群众满意度。
10月24日，市城管局领导一行来到供热集团所属永壁中继能源站，结合本次开放日同步开展督导检查，实地查看站内机组、管网设施和注水打压情况，详细询问热源衔接、应急物资储备、抢修队伍值守、故障处置预案等筹备情况，要求紧盯关键枢纽站点，做实隐患排查整改，充分发挥中继能源站热源切换、调峰保供作用，筑牢供热兜底防线，保障今冬采暖季稳定供热。集团领导班子同步分组下沉各站所开展检查，逐一核验换热设备、备品备件、巡检台账，摸清各站点开放接待、用户诉求处置中的实际问题，现场明确整改要求，压实岗位责任，落细各项备战举措。
活动现场，不少市民走进热力站，近距离观摩供热设备运行流程。供热集团工作人员现场讲解供热原理、温度标准、报修渠道，面对面收集群众意见建议，逐一登记热用户关心的问题，做到有记录、有反馈、有闭环。大家在实地参观、现场交流中，读懂供热一线的日常坚守，拉近供热企业和群众之间的距离。
开门迎监督，备战暖寒冬。下一步，供热集团将以本次热力站开放日活动和督导检查为契机，对照反馈要求，持续压实各站所主体责任，紧盯供热前置每一个环节，细化应急预案，强化人员值守，抓实问题整改，以更高标准、更实举措做好今冬供热保障，全力守护千家万户的冬日温暖。
