供暖季临近，供热集团所属天启公司锚定民生供热保障目标，从便民服务、供热设施检修、隐患排查等多方面推进筹备工作，提前谋划、逐项落实，把各项供暖准备做细做实，全力守护辖区居民温暖过冬。
服务直达家门 贴心便民惠民
工作人员分组走进各小区，在单元楼道、公告栏等醒目位置张贴供热管家提示牌，公示管家姓名、联系电话、服务范围及报修渠道，实现责任到人，做到随叫随应；同步走进新接管小区，抢抓供暖前期窗口期，集中开展居民信息核验，保障居民顺利办卡、按时用热。现场工作人员面对面讲解缴费流程、用热须知与报修途径，帮助新用户快速熟悉供热业务，把暖心服务直接送到居民家门口。
抓实管网运维 筑牢安全屏障
天启公司按照既定计划分片区错峰实施管网打压注水，逐栋逐段进行压力测试，细致检查管道、阀门、接口等关键部位，全面排查渗漏、堵塞等隐患，发现问题第一时间整改到位；统筹做好复热用户与空置房分类管控，建立专项管理台账，对申请恢复供热用户，及时开展管网开启、排气调试作业，确保系统循环稳定通畅；对报备空置房逐一核验信息，规范关停供热管线，从源头防控跑冒滴漏风险，夯实供热安全根基。
下一步，天启公司将持续抓实各项供暖准备工作，不断完善应急处置预案，畅通群众诉求渠道，优化服务举措、提升服务质效，以平稳可靠的供热保障，把融融暖意送进千家万户。
