我为群众办实事|一面锦旗,让这个初冬暖意融融

初冬临寒意至,采暖无疑成为百姓最为关切的头等大事。为了真正把民生实事办到老百姓的心坎上,供热集团天启公司桥西运营管理所始终秉持“心系百姓冷暖,情牵万户千家”的企业理念,坚决落实“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之”。

“我和老伴儿70多岁了,眼看就要供热了,每天为暖气的事儿发愁,远在北京的孩子也跟着操心,这下好了,所长了解情况后当场拍板:‘您放心,今年一定让您过个暖冬!’现在我家的管道改造好了……我心里有千言万语,今天特意送来一面锦旗表达我的谢意!”旭城花园旭翠园3号楼401业主王大爷激动地说。

原来,该小区实施串改并时,王大爷随儿女一直住在北京,未参与当年改造,家中一直处于断网状态,不能正常用热。为了帮助王大爷解决用热问题,桥西所随即派专人勘查现场,在充分考虑供热使用维护和家装美观的情况下,确定改造方案。为了让王大爷今冬正常用暖,旭城花园片区队长李高峰带队加班加点最终在2天内顺利完成改造工作。老两口忧心忡忡的脸上逐渐有了笑容。

面对王大爷的感谢,桥西所所长侯航军说:“这面鲜红的锦旗不仅仅是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任和鞭策。其实,我们做得还远远不够,因为还有许多像王大爷一样的业主,他们面临着不同的供热难题,我们会带着这份信任和鼓励,为更多的业主解决更多的供热难题。”

供暖在即,这面鲜色的锦旗带给桥西所全体员工备战2023-2024采暖季更多的信心和力量,同时也让这个寒意袭人的初冬暖意融融。