迎战寒潮 守护温暖——石家庄市供热管理集团有限公司多措并举稳供热

受冷空气影响，近期我市出现气温骤降，并伴有大风、降雪的极寒天气。供热集团以雪为令、多措并举，迅速启动各项应对极寒天气的应急保障措施，确保供热安全平稳运行，让居民温暖过冬。

寒潮来临前，天启公司各供热站在预测负荷范围内提前1-2天进行升温蓄热。目前，各站升温蓄热措施已全部完成，随时根据气温变化提温升温，确保热用户家中温度能达到用热标准。

环网公司根据天气预报，科学测算寒潮期间的供热负荷，积极与上游热源厂协调增大热量供给，当前供热负荷为580 MW，预计14日夜间提升至720MW。并向燃气公司发送天然气计划用量申请，准备随时启动补燃，满足极寒天气供热需求。

供热站提前升温蓄热、加强热源统筹

天启公司63座供热站，环网公司石热中继能源站和上安昌盛大街至孔寨能源站联通工程，大温差机组等所有设备运转良好。运维人员加大对管网、供热站、供热管道阀门井内设备等各类供热设施的巡检频次，及时消除设施、设备隐患。调度中心人员24小时轮班值守，利用智慧供热平台系统，对设备运行参数进行智慧监测、智能分析，并根据天气变化和室外温度，配合各供热站及时调整，确保寒潮期间供热设备稳定运行、控制参数可靠、供热效果稳定。

运维人员加强巡线工作

集团调度中心充分发挥“运维大脑”作用

12月14日，集团组织开展了“对外供热中断突发事件”应急演练，全面检验供热应急抢修队伍快速处置能力，进一步提升供热抢险综合能力，为实战奠定基础。5支抢险应急队伍、抢险车辆、人员24小时在岗待命，确保一旦发生突发事件，能在最短时间内排除故障、恢复供热。 

开展应急抢险演练

96303客户热线增设座席，全天候为用户提供咨询、报修等服务，全力解决好用户采暖诉求。各片区所负责人对老旧小区、顶角边户及供热薄弱区域进行主动走访，及时发现问题、处理问题，保障用户家中温暖，全力应对风雪降温天气带来的挑战。

客户服务中心24小时提供为用户提供咨询、报修等服务

本轮低温雨雪天气为多年来最大范围寒潮天气，所有热源热网将长期高负荷运行，对供热设施、管理调节将带来严峻考验。为做好极寒天气应对，供热集团将继续加大对供热管网、供热站所的巡检和检修维护力度，持续做好供热设施运行管控，全力以赴保障辖区居民正常用热。