“全家人都特别高兴，终于可以过一个暖冬了，即使极寒天气我们也不怕了！”近日，供热集团天启公司桥西运营管理所收到一封来自八旬退休老人的感谢信。寒潮来袭，书信寄情，字字千钧，句句暖心。
热用户为供热集团天启公司工作人员手写感谢信
尹泰花园是桥西区老旧小区，始建于1995年，小区供热为串联系统，管网超期服役堵塞严重，供热效果不理想。其中9号楼2单元303室王大爷家1组暖气片多年不热，具体堵塞位置无法确定，如需解决，需要楼上楼下配合。由于楼上楼下意见不统一，问题一直未解决。
“群众的需求就是我们努力的目标，人民的呼声就是我们工作的指向。”今年集团天启公司对该小区实施老旧管网改造时，对王大爷家供热问题作了专题分析，针对串联堵塞、分路流量不足问题，桥西管理所工作人员多次、反复对现场进行排查，征得相邻热用户理解、支持后，对堵塞管道进行了疏通，王大爷家的暖气片终于热了起来。
热用户为供热集团天启公司工作人员手写感谢信
冬季供热关系千家万户，是当前最大的民生工程、民心工程。这封感谢信是群众对我们供热工作的肯定，供热集团天启公司将持续加强供暖保障服务工作，及时解决好每一位热用户的采暖诉求，为大家温暖过冬保驾护航，做好百姓温暖过冬的守护者！
