随着新春佳节日益临近，石家庄市供热集团提前谋划，统筹安排，多措并举，全力做好春节期间供热保障工作，确保集团供暖区域内安全稳定运行，让广大热用户度过一个温暖、祥和的新春佳节。
筑牢安全防线 确保安全运行
供热集团召开安全生产专题会并由陈宏亮带队开展安全生产检查
集团持续开展强化安全生产工作。1月19日召开了2023年第一季度安全生产会，重点对2022-2023春节期间安全管理、消防等工作进行了再部署、再安排。1月20日召开了安全生产专题会议，传达学习2023年全市安全生产工作会议及国资委系统2023年安全生产会议精神，并由集团筹备组临时党委副书记、副组长陈宏亮带队，对各供热站开展安全生产督导检查。全面做好安全风险防范工作，确保春节期间安全稳定供暖。
抓好生产调度 保障稳定供应
要求环网公司、天启公司加强与西岭供热、新奥燃气等上游热源及能源供应单位的沟通协作，畅通联动机制；实时关注天气情况，根据气温变化，特别是在出现寒流前提前提温、蓄热。同时对换热站温度、热网压力、用户室温等数据进行实时调控，24小时监控换热站数据和设备运行情况，科学、及时、高效调配供热运行参数，实现安全运行、精细管理，确保热用户舒适过节。
强化应急能力 确保高效处置
进一步完善应急预案，备足备齐设备物资，预防因春节假期造成的物资供应短缺，加强专业抢修力量，确保最短时间内处置好各类突发情况。要求所有生产、安全和物资供应岗位人员保持24小时通讯畅通，抢险人员24小时全天候应急待命，确保故障抢险时各环节快速反应，保障春节供热正常运转。
畅通服务渠道 提升服务质量
进一步部署服务保障工作，确保春节期间服务热线和监督投诉渠道畅通。 天启公司客户服务热线24小时开通，及时回应群众供暖诉求，架好企业与用户之间的信息纽带和沟通桥梁。充分利用微信公众号等线上方式为用户办理业务，多方位提供优质高效服务。同时高度关注供暖保障区域特殊群体、困难群众需求，让特殊群体同样能够温暖过冬。
营造暖心氛围 鼓舞职工干劲
供热集团筹备组领导班子慰问一线职工
春季前夕，集团筹备组领导班子走访慰问一线职工，向向他们送去关怀和温暖,并致以节日的问候和美好祝愿。对他们长期以来始终坚守在一线，为保障广大热用户温暖过冬所做的贡献表示衷心的感谢和肯定。并嘱托大家在春节期间要继续保持高度的社会责任感，时刻把百姓冷暖记心上，加强岗位责任意识，全力做好供热运行保障工作。暖心的关怀，殷殷的嘱托，更加鼓舞了大家的干劲，职工们纷纷表示一定履好职、守好岗、值好班，以最饱满的工作热情、最优质的服务态度，全力做好春节期间各项保障和服务工作
