2024年3月22日上午，我市召开全市2023—2024采暖季供热总结暨2024年供热设施“冬病夏治”和排水设施“夏病冬治”调度部署会。副市长郑巍出席会议并讲话。供热集团天启公司以优质高效的供热服务质量，荣获“2023—2024采暖季全市供热质量综合排名第一”的殊荣。
石家庄市2023-2024采暖季供热总结暨2024年供热设施“冬病夏治”和排水设施“夏病冬治”调度部署会
会上，与会领导对供热集团各项工作给予了充分肯定和表扬。2023—2024采暖季以来，供热集团多次高效应对寒潮天气挑战，所属天启公司优质完成了683万平方米直供用户的供热服务，整体室温达标率99.3%，室温20℃以上占比92.92%，报修投诉类工单办结率100%，用户回访满意度100%；同时积极践行国企担当，发挥兜底保障职能，应急接管174万平方米的供热面积、15195户居民的供热保障任务，接管辖区居民的供热满意度和幸福感大幅提升，服务大厅收到大量感谢信与锦旗；供热应急抢险中心在本采暖季发生的4次抢修工作中，科学组织、高效应对，把故障影响降到了最低，受到辖区主管部门和居民的高度赞扬。
供热集团主要负责同志作表态发言，表示党和政府的信任以及百姓的认可，是对供热集团全体干部职工辛勤付出的最好回报，更是最大激励。供热集团将坚决贯彻落实市委、市政府关于保障城区供热的指示和要求，深度契合城区供热发展蓝图，积极响应民生保障的殷切期望，强力推进城区燃气锅炉替代工作，按照“三四三”整体计划，抓重点、早推动，确保2024年完成30%任务；加快环网、一网、二网、隔压站、中继能源站的建设，持续构建“一城一网多源”的城市供热基础设施；早谋划、早实施“冬病夏治”工作，继续夯实供热基础保障，疏解居民用热堵点、难点、痛点；继续发挥国企担当，履行市属国企统筹和兜底功能，为石家庄市供热事业做出新的更大贡献。
